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警惕!裝修消費陷阱多,勿被優惠套路迷了心
www.gwl800.com     來源:廣州日報     2021-03-19 17:30      我來說兩句
  

  裝修公司:下單73000元的貨,我們再送你148000元的產品,全屋整裝,拎包入住,你值得擁有!

  消費者李某:這家公司那么厲害,看了他們發的資料里有這么多優惠,而且還帶我參觀了生產車間、樣板展廳,這樣的裝修公司一定很靠譜。銷售員,快,趕緊給我下單!

  ......

  因為輕信裝修公司的優惠抵扣廣告,李某沒有絲毫猶豫,果斷支付7.3萬元。沒想到,裝修動工后,實際上卻和裝修公司當初標榜的不一樣。李某只好告上花都法院維權。

  據悉,2018年1月起至今,花都法院受理了一批起訴裝修公司的訴訟,訴爭的合同內容基本相同,部分裝修公司利用抖音、今日頭條等新媒體平臺,不斷推送宣傳視頻,宣傳公司是“憑借行業領先的技術優勢,獲得了國家發明專利”、“已成為業界首屈一指一站式供貨企業”,引誘消費者前來門店消費,其中部分裝修公司還因虛假宣傳被工商行政管理局作出行政處罰,雖然消費者的訴訟請求得到了法院支持,但由于某些裝修公司已處于經營異常狀態,消費者的勝訴權益也不能及時實現。

  基本案情

  李某到某裝修公司經營地點了解情況,當天便與裝修公司簽訂了《智能全屋整裝合同書》,合同約定李某自愿加入該產品的銷售網絡,銷售區域是廣東省清遠市清新區。李某向裝修公司支付預存貨款定金68000元,品牌服務費5000元,按照合同約定,李某可獲得出廠價148000元的產品總額。李某的預存貨款定金和其他支持獎勵補貼,由裝修公司根據李某自二次進貨的金額進行折算后獎勵抵扣。

  合同履行過程中,雙方對后續發貨是否需李某另行支付貨款和優惠補貼如何抵扣發生爭議,李某遂將裝修公司起訴至花都法院,要求解除合同并返還貨款。

  裁判結果

  花都法院經審理認為,合同雖約定了李某可以獲得的優惠金額及贈品,但在不顯著的位置約定了抵扣內容,且表述不明確,無法通過該條款內容理解到一個準確具體的抵扣算法。

  本案的《智能全屋整裝合同書》是裝修公司為重復使用而預先擬定,屬格式合同,根據《中華人民共和國合同法》第四十一條規定,應當作出不利于提供格式條款一方的解釋,即李某支付預存貨款定金及品牌服務費后對應可以獲得148000元的產品。裝修公司在發送第一批貨物之后未再繼續發貨,構成違約,導致李某的合同目的不能實現。故法院判決解除雙方簽訂的合同并返還貨款。

  法官說法

  本案中,裝修公司所謂的優惠抵扣,其實是需要消費者二次進貨,在二次進貨金額的基數上進行相應的獎勵抵扣。裝修公司利用格式合同,在不顯著的位置約定補貼的抵扣方式,消費者只看到了優惠抵扣,卻沒注意到抵扣方式,從而落入消費陷阱。

  為此,法官提醒各位消費者:

  1.在簽訂裝修合同前,可利用“企查查”等工商行政查詢平臺,核實裝修公司是否有相關的資質、涉及的宣傳內容是否屬實;

  2.仔細閱讀合同中關于需要支付價款的條款,切勿輕信、隨意簽訂合同;

  3.不怕麻煩,向裝修公司逐項詢問合同內容,尤其是要了解裝修套餐中的優惠內容及不包含的具體項目。

標簽:裝修|陷阱
責任編輯:陳子漢陳子漢

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